汝城县政务中心荣获郴州市首批“残疾人友好单位”

郴州市“残疾人友好单位”样板点授牌文件。

郴州市“残疾人友好单位”样板点授牌。

　　6月17日，郴州市残疾人联合会印发《关于对2024年度“残疾人友好单位”样板点授牌的通报》，汝城县政务服务中心荣获全市首批“残疾人友好单位”。这一荣誉是对汝城县政务服务中心多年来对特殊群体高效、暖心服务的高度认可。

　　近年来，汝城县政务服务中心坚持从小微处入手，不断做细做实老、弱、残等特殊群体服务工作，在全省首创“提前两分钟到岗服务制”,解决办事群企早来等待的问题，同时，设立特殊群体“绿色通道”服务专窗，为特殊群体提供从咨询、引领、申报、办理的全程帮代办“一站式暖心”服务。高位推进“高效办成一件事”改革，以评残办证业务为突破口，联办6个高频残疾人服务事项。一张报表就能申请12项服务，实现了“多件事一次办”。与以往相比，群众跑动次数压减86%，办事材料压减76%，办理时限压减76%，确保特殊群体办事“无障碍”。完善特殊群体办事环境，开展适残无障碍改造。从安装扶手、改造卫生间、轮椅坡道，到配备急救设备、轮椅、老花镜、手写板、放大镜等用具，每一个细节都彰显着人性化关怀，随时满足特殊群体办事过程中的各种需求。

　　■ 朱忠达 梅璐垚 廖捷